FAQ

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Beschädigungen und Probleme der Ware

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie bereits erhalten haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.

Rückerstattungen

Bei einer Rückerstattung können sie uns per info@topiacoffee.com auf Ihre Rückerstattung aufmerksam machen. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Versenden wir ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderaktionen an, wir halten Sie über exklusive Angebote auf dem Laufenden.

Kaffee Abo

Keine Mindestlaufzeit.

Keine Kündigungsfrist.

Keine Mindestbestellmenge.

10 % Rabatt bereits ab der ersten Bestellung.

Erinnerung immer 3 Tage vor jeder Lieferung (per E-Mail).

Änderungen, überspringen, aussetzen, aufschieben durch E-Mail.

Wie bereite ich Filterkaffee zu ?

Als Basis: 60-70 g Kaffeesatz pro 1 Liter.

Ideale Wassertemperatur: 94 Grad

Filterpapier, Filterhalter und Behälter vorspülen und vorwärmen.

Kaffeesatz in den Filter mit mittlerem bis grobem Mahlgrad einfüllen.

Die 2-3fache Menge Wasser hinzufügen, damit der Kaffeesatz 30 Sekunden lang aufquellen kann.

Das restliche Wasser gleichmäßig ausgießen.

Extraaktionszeit: 1:30-3:00 Min. 

Wie benutze ich den Drip Bag Filter (Kaffeebeutel) ?

Kaffeebeutel funktionieren genau wie Teebeutel. Sie öffnen einfach den Umschlag, geben den Beutel in Ihre Tasse, füllen ihn mit heißem Wasser auf und lassen ihn zwei Minuten lang ziehen. Nach Ablauf dieser zwei Minuten drücken Sie den Beutel mit einem Löffel kräftig aus und entsorgen ihn in der Mülltonne für Lebensmittel oder Gartenabfälle.

Wie oft kann ich einen Drip Bag (Filterkaffeebeutel) verwenden?

Jeder Tropf Beutel enthält 11 g Kaffee und brüht genau 1 Tasse. Nicht wiederverwenden. Mit unseren genialen Drip Bags im Taschenformat können Sie jederzeit und überall frischen und köstlichen Kaffee zubereiten. Perfekt für Reisen, einen Koffeinschub bei der Arbeit oder für das faule Wochenende.

Ist Drip Bag Coffee (Tropfkaffee) dasselbe wie Pour over?

Drip- und Pour-over-Kaffee sind in ihren Grundzügen identisch. In beiden Fällen wird das Kaffeemehl mit Wasser aufgegossen und der Kaffeesatz wird von der Flüssigkeit getrennt. Mehrere Variablen, wie Brühzeit, Geschwindigkeit und Wasserdurchfluss beeinflussen die Eigenschaften des Endprodukts, einschließlich Qualität, Textur und Geschmack.

Möchten Sie noch etwas wissen?

Sie können uns unbeantwortete Fragen gerne per E-Mail (info@topiacoffee.com) stellen. Wir beantworten Ihre Fragen schnellstmöglich.