Kundensupport

Beschädigungen und Problem der Ware

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wen Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Versenden wir ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderaktionen an, wir halten Sie über exklusive Angebote auf dem Laufenden.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie bereits erhalten haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.

Rückerstattungen

Bei einer Rückerstattung können sie uns per info@topiacoffee.com auf Ihre Rückerstattung aufmerksam machen. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben Wen die Rückerstattung genehmigt wurde, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf
Ire ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ire Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Warn, wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wen Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.